Facylitacja

“To proces, w którym osoba zaakceptowana przez wszystkich członków grupy, która jest niezależna i neutralna w stosunku do grupy oraz nie posiada prawa podejmowania decyzji, diagnozuje i prowadzi proces pracy grupy tak, aby:

– Roger M. Schwarz, The Skilled Facilitator

Umiejętności facylitacji są dziś coraz bardziej cenione w organizacjach dążących do usprawnienia interakcji grupowych, przede wszystkim różnego rodzaju spotkań. Ważnym jest, by budować i utrzymywać zaangażowanie wszystkich uczestników w dyskusję i podjętą decyzję oraz efektywnie uzgadniać zadania, które są potem realizowane. Facylitacją interesują się menedżerowie zespołów lub projektów, trenerzy wewnętrzni, scrum masterzy i inne osoby, które chcą doskonalić swoje umiejętności efektywnej pracy z grupą lub zespołem.

Kim jest facylitator?

Słowo facylitacja z łac. „facilitare” oznacza ułatwianie. Facylitator pracuje z grupą ludzi, aby pomóc im posunąć się krok do przodu w efektywnej dyskusji, w podjęciu decyzji, budowaniu konsensusu, rozwiązaniu spornej kwestii, planowaniu działań.

Facylitator – Cechy charakteryzujące jego rolę

Rola facylitatora rożni się od roli eksperta, trenera, mentora, a nawet coacha. Jest najbardziej „transparentną” z ról. Facylitator nie opowiada się po żadnej ze stron, powstrzymuje się od oceny i wyrażania opinii, nie faworyzuje i nie pomija członków grupy. Nie jest adwokatem konkretnego stanowiska, ani nie podejmuje za grupę wyboru rozwiązania,

• pilnuje procesu i czuwa nad tym, by cel spotkania (np. wypracowanie rozwiązania) został osiągnięty. Pozostawia jednak grupie kontrolę nad zawartością dyskusji, nie angażuje się w jej szczegółowe treści. Facylitatorzy zwykle pozyskują informację od uczestników/grupy, tworząc ramy i proces, w którym grupy projektują własne rozwiązania,
• koncentruje się na harmonijnej pracy grupy, celu (ustalonym wcześniej pożądanym rezultacie spotkania) i na procesie facylitacji (umiejętnym zastosowaniu odpowiednich narzędzi i technik).

Techniki i narzędzia to nie wszystko. Aby umiejętnie wspierać grupę, facylitator potrzebuje wiedzy np. o dynamice grupy, modelach komunikacji, teoriach uczenia się i myślenia. Potrzebuje też umiejętności np. uważnej obserwacji i doboru adekwatnej interwencji, ale nade wszystko odpowiedniej postawy: m.in. świadomości swojej roli, emocjonalnej spójności, uważności na to co dzieje się w grupie, otwartości i neutralności.

Do czego wykorzystuje się Facylitację:

• tworzenia strategii,
• generowania rozwiązań, twórczego myślenia,
• dzielenia się dobrymi praktykami w zespole,
• zwiększenia poczucia odpowiedzialności i zaangażowania członków zespołu,
• rozwiązywania problemów, sytuacji konfliktowych.

Co nas wyróżnia?

Metodyka CoachWise Facilitation^TM

Metodyka zaprojektowana na potrzeby biznesu, wspiera osiąganie celów poprzez zrównoważone odkrywanie i wykorzystywanie zasobów osobistych i organizacyjnych. Obejmuje wiedzę dotyczącą prowadzenia indywidualnych i grupowych programów coachingowych oraz systemowego wdrażania coachingu w organizacjach poprzez integrowanie go z procesami biznesowymi.

Metodyka CoachWise Facilitation™ opracowana została w oparciu o standardy edukacyjne i etyczne International Association of Facilitators (IAF). Programy szkoleniowe prowadzone są w reżimach kształcenia zawodowego – przygotowują do pełnienia roli profesjonalnego facylitatora dzięki procesowi nauczania łączącemu teorię, studia przypadków i własną praktykę.